attività

Centro di Ascolto e di Accoglienza per il disagio psichico e la prevenzione del suicidio “Telefono Giallo”

Cosa è

Attivo dal 1998, il “Telefono Giallo” costituisce la principale attività dell’Associazione. È un servizio di ascolto per la prevenzione del disagio psichico e del suicidio. Il “Telefono Giallo” è assolutamente gratuito ed è attivo tutti i giorni dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 16.00 alle 19.00. All’attività del Centro di Ascolto, si affianca quella del Centro di Accoglienza.

A chi è rivolto

Il “Telefono Giallo” si rivolge a tutti coloro che, sia in prima persona, sia indirettamente in veste di familiari, amici o altro, vivono il disagio psichico nelle sue multiformi espressioni fino ai problemi legati al suicidio; e a quanti sentono il bisogno di essere ascoltati e sostenuti in fasi critiche del ciclo vitale (come adolescenza, parto, menopausa, senescenza) o di eventi stressanti di significativa rilevanza (lutti, licenziamenti, separazioni, trasferimenti, patologie organiche invalidanti) di per sé in grado di generare disagio, sofferenza o alterazioni del tono dell’umore.

Metodologie e finalità

Il colloquio con gli operatori del “Telefono Giallo” rappresenta un’importante occasione di ascolto partecipe e di supporto emotivo al vissuto di disagio presentato da chi si trova in difficoltà. Attraverso il contatto telefonico ci si impegna ad offrire all’utente, nel contesto di  una comunicazione significativa ed efficace, un contenimento delle ansie insieme alla presentazione di alcune possibili strategie di approccio al problema da lui presentato.
Il Centro di Ascolto telefonico sostiene anche i familiari dei soggetti con disturbi psichici fornendo sia sostegno morale che consigli concreti per un’adeguata gestione del disagio, nel tentativo di colmare quella sensazione di impotenza e isolamento che spesso conduce ad atteggiamenti rinunciatari e fatalistici.
Nell’ottica della prevenzione, il “Telefono Giallo” offre informazioni rispetto alle più svariate problematiche legate al disagio psichico oltre che alla prevenzione del suicidio. In questo ambito, gli operatori del “Telefono Giallo”, in collaborazione con le diverse Istituzioni ed altre Organizzazioni non profit, orientano l’utente alla fruizione della rete dei Servizi sul territorio. Il “Telefono Giallo” funge così da filtro in vista di una possibile presa in carico da parte di servizi specialistici, fornendo indirizzi o, nei casi più delicati, contattando direttamente la struttura ed i professionisti più idonei alla richiesta di aiuto.

Chi è all’ascolto?

Il servizio è effettuato da Volontari inizialmente selezionati in base alle loro capacità relazionali ed al curriculum ed opportunamente formati mediante specifici percorsi formativi per operatori di centri di ascolto per la prevenzione del suicidio. I volontari sono coordinati e supportati inoltre da professionisti qualificati del Settore.
Tutte le informazioni fornite agli operatori vengono trattate con la massima riservatezza, nel rispetto delle norme sulla privacy e dei principi contenuti nel regolamento dell’Associazione.

800 80.99.99 Numero verde
091.685.97.76  [ore 9-19] Da Lunedì a Sabato
091.685.97.76  [ore 9-13][16-19] Domenica e festivi (secondo la disponibilità degli operatori)

Il Centro di Accoglienza integra il servizio di Ascolto telefonico: vi convergono quelle richieste che, opportunamente filtrate dagli operatori telefonici, richiedono una valutazione più attenta, all’interno di uno spazio adeguato.

Il Centro di Accoglienza è gestito da un’équipe multiprofessionale volontaria che opera in collaborazione con gli operatori dei Dipartimenti di Salute Mentale e dei servizi sociali presenti sul territorio.
Il Centro offre prestazioni di counseling psicologico, sostegno, trattamenti psicoterapeutici, informazioni di natura giuridico-legale e sui servizi sociali, attivando, se necessario, una presa in carico integrata, avvalendosi dell’intervento dello psichiatra e della rete dei servizi pubblici.

Il Centro di Accoglienza offre ai soggetti con disagio psichico e ai loro familiari la possibilità di partecipare a gruppi di assistenza psicologica

Il Centro di Accoglienza riceve su appuntamento.

L’A.F.I.Pre.S. Marco Saura., attraverso il proprio settore formazione, organizza costantemente corsi per qualificare ed aggiornare volontari alla gestione telefonica con utenti in situazione di disagio psichico e nella prevenzione del suicidio. I corsi vengono promossi in collaborazione con l’ASP Palermo – Dipartimento di Salute Mentale, l’Università degli Studi di Palermo ed altre Istituzioni territoriali competenti.
L’Associazione è anche sede di tirocini formativi.

RELAZIONE SINTETICA

Centro di documentazione studio e ricerca disagio psichico e prevenzione del suicidio

Nell’ambito delle sue attività l’Associazione “A.F.I.Pre.S. Marco Saura” raccoglie dati per favorire ed incoraggiare studi e ricerche sul fenomeno del disagio psichico giovanile ed in particolar modo sul comportamento suicidario. Il Centro si avvale della collaborazione scientifica di professionisti e ricercatori esperti nello studio e nel monitoraggio del fenomeno del suicidio nel territorio nazionale.

“I Girasoli” - Centro Aggregativo ed Educativo per adolescenti e familiari per un recupero della dimensione creativa

Dal 1998 l’“A.F.I.Pre.S. Marco Saura” gestisce il Centro Aggregativo ed Educativo “I Girasoli” per adolescenti 13/18 anni nella VI Circoscrizione della città di Palermo.

Il Centro Aggregativo offre gratuitamente attività e servizi rivolti agli adolescenti ed alle loro famiglie curati da educatori, docenti, psicologi, assistenti sociali e volontari.

Tra le attività per gli adolescenti vi sono laboratori educativi, sostegno e orientamento scolastico e professionale, gite e visite guidate. Per le famiglie sono previsti laboratori creativi, percorsi di informazione e di sensibilizzazione sull’educazione alla salute, spazi di ascolto attivo dei problemi relativi alla genitorialità, sostegno psicologico nell’ambito di gruppi di discussione.

Il Centro è sito in Via G. Besio 33/47 a Palermo ed è aperto tutto l’anno, dal lunedì al sabato dalle ore 15 alle 19. Nel periodo estivo il Centro è aperto anche la mattina.